退换货流程

1 . 邮寄订单，请将有问题的商品以平邮形式寄回此商品的发货库房，平邮时间一般在7-21天左右。另外请您附言说明订单号、发货单号、是办理退货还是换货、商品名称、退/换货原因。商品进行换货后并由库房发出时，系统会发邮件通知您。若办理退货，货款在收到邮件后可退回到“个人账户”中；若办理换货，请在接到邮件后按照“平邮时间表”预计时间注意查收。商品因质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，杨氏全人健康网承担平邮费用；此费用存入虚拟帐户后，系统会自动发邮件通知您。

2 . 海外订单，若商品有质量问题，请与客服中心联系。对于海外订单只能办理退货服务，不办理换货业务。退货后会将商品相应货款（不含附加费）转入个人账户中。

3 . 送货上门用户不接受可退换货服务，请确认商品后才签收，避免到时不能退换货。

4 . 退换货时，杨氏全人健康网承诺自客户收到商品之日起15-30日内，如商品及包装保持杨氏全人健康网出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。

   以下情况不予办理退货：

 1.任何非由杨氏全人健康网出售的商品；

 2.任何已使用过的商品，但有质量问题除外；

 3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

请注意:

1.所退商品必须有良好的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），您可以重新使用杨氏全人健康网发货时的包装材料，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。

换货地址：

上海市闵行区 青杉路169弄34号401室

邮编：201103   杨氏全人健康网 收

补发货流程

送货上门:

您在收到商品时，请检查杨氏全人健康网包装是否破损，并务必按照发货单核对商品名称、数量。如发现缺少，请在发货单上注明未收到商品名称、数量及杨氏全人健康网包装是否有破损，并联系杨氏全人健康网客服中心。客服人员处理后会尽快为您补发。